退款政策

感謝您在 miku-ya 購物。以下為我們的退款及退換政策。

■ 收到有問題的商品
如收到的商品有損壞、瑕疵或與訂單不符，請於收貨後 14 日內電郵至 support@miku-ya.com，並附上相片說明問題。確認後，本店將安排全額退款，退貨郵費由本店負責。

■ 食品及零食類（已開封）
基於衛生及寵物安全理由，已開封的食品及零食概不接受退換，敬請見諒。

■ 未開封非食品類商品
如商品未開封且保持原裝，可於收貨後 7 日內申請退換，退貨郵費由買家負責。

■ 改變主意
本店暫不接受因改變主意而提出的退換申請。

如有任何疑問，歡迎電郵至 support@miku-ya.com 聯絡我們。